l899 সাপোর্ট: আপনার ভাষায় দ্রুত সাহায্য

বাংলাদেশে অনেকেই আগে ফোন করে ঘোরেন, পরে সঠিক উত্তর পান এখানে l899 সাপোর্ট একদম সোজা, আর কথাটা আপনার ভাষাতেই আসে

Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা কী পাচ্ছেন

89,944টি মতামতের ভিতরে এই নম্বরটা দাঁড়িয়েছে সমস্যা জানালে টিম দ্রুত ধরতে পারে

Dhaka থেকে Chattogram পর্যন্ত, অনেকেই একই সাপোর্ট লাইন ব্যবহার করছেন

অ্যাপ, লগইন আর অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টে এটাই বড় ভরসা

লাইন খোলা থাকে, তাই সাহায্য চাইলে অপেক্ষা কম লাগে

অনেক সাইটে প্রশ্নের উত্তর ঘুরে ফিরে আসে l899 Contact এখানে কাজটা সরাসরি করে আপনি যদি লগইন গাইড দেখেন, সেখানেও একই ভাষার স্বচ্ছতা পাবেন

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা অনেক সময় bKash আর Nagad নিয়ে প্রথমেই জিজ্ঞেস করেন সেই কারণেই সাপোর্ট টিম ছোট করে, পরিষ্কার করে কথা বলে

ছোট প্রশ্ন হলে কয়েক মিনিটেই জবাব মেলে 1 বারেই বোঝার মতো ভাষা ব্যবহার করা হয়

সাধারণ Android ফোনেও মেসেজ পড়া সহজ পুরোনো স্ক্রিনে লেখা ছোট লাগে না

অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদা রেখে কাজ হয় ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে অযথা টানাটানি নেই

ইংরেজি আটকে গেলে বাংলা দিয়েই বলুন টিম সেটাই ধরবে, তাই ভুল বোঝাবুঝি কমে

আপনি যেটা স্বচ্ছন্দ, সেটাই ব্যবহার করুন শুধু একটি লাইন লিখলেই যথেষ্ট

এক লাইনের নির্দেশই যথেষ্ট পরে টিম একই ভাষায় উত্তর দেবে

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের পথ 12 মিনিটে মেসেজ পাঠিয়ে শুরু করুন

বড় সমস্যার স্ক্রিনশট থাকলে ইমেইল ভালো কাজ করে টিম পরে ধাপে ধাপে ধরিয়ে দেয়

ব্যস্ত থাকলে কলব্যাক চাইতে পারেন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী অফিসের পরে এটা নেন

হ্যাঁ, পাবেন বাংলা লিখলে টিম বাংলা বা সহজ মিশ্র ভাষায়ই জবাব দেয়

চিন্তা নেই লগইন, অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপ লিখলেই টিম বুঝে যায়

না একবার পরিষ্কার করে লিখলেই চলে স্ক্রিনশট দিলে আরও তাড়াতাড়ি হয়

সারা দিনের ভিড় এড়াতে অনেকেই সকাল আর রাতের শুরুতে মেসেজ দেন তখন উত্তরও দ্রুত আসে

বাংলাদেশের নেটওয়ার্ক কখনও ধীর হয়, বিশেষ করে 3G-তে তবু ছোট মেসেজ আর স্ক্রিনশটেই কাজ চালানো যায়

এক্সট্রা দিকনির্দেশ চাইলে হেল্প সেন্টার দেখুন, আর পেমেন্ট প্রশ্ন হলে পেমেন্ট তথ্য পড়ে নিন l899 App থেকে সরাসরি সাহায্য চাইলে কাজ আরও সহজ হয়